日前,在县税务局新投用的办税服务厅里,一位破产管理人前来办理破产企业注销,该业务涉及多个科室甚至多个部门,流程繁杂,难以在窗口一次性解决。在导税人员的指引下,他进入了“行远”党员工作室,不一会儿,便有业务骨干前来对接。
办税服务厅“行远”党员工作室上线以来,本着畅通纳税人、缴费人诉求渠道的理念,从该局各股室抽调共11名业务骨干组建而成。一方面,为弱势群体和老年人开通绿色通道,解决他们行动不便、“网上办”“掌上办”过程中面临的“数字鸿沟”等难题。另一方面,通过“线上+线下”的方式为纳税人提供个性化业务和疑难杂症的“一对一”服务,确保涉税难题“一个窗口一站办结”,畅通办税“高速路”。
下一步,该工作室将通过增设直播间等路径进一步完善纳税服务网络,聚焦纳税人、缴费人急难愁盼问题,持续以更精准的纳税服务举措和更专业的纳税服务产品为优化营商环境注入“税动力”。