7月22日,苍南县国税局在农商行二楼会议室举行“微笑国税 和谐国税”启动仪式,温州市国税局纳税服务处邱建丰、县国税局局长林敏、县国税局全体干部职工及老干部代表300余人参加了会议,我会常务副会长兼秘书长赵加富、县税务志愿者应邀出席会议。县国税局副局长朱书东主持会议。
此次会议的主旨是要贯彻落实国税总局、省市局一系列加强纳税服务文件精神,动员全局干部深入开展“微笑国税,和谐国税”活动,并开展纳税服务礼仪专题培训,努力打造文明国税、和谐国税,推动我县国税事业又好又快的发展。
林敏作启动仪式讲话。他指出,“微笑国税,和谐国税”活动就是要倡导全局干部职工微笑服务、微笑工作、微笑生活,全力打造微笑服务品牌,以全新的面貌塑造苍南国税形象,为各个服务行业树立榜样。他要求大家要高度重视,深刻认识开展“微笑国税,和谐国税”活动的重大意义;要深刻领会,准确把握“微笑国税,和谐国税”活动具体内涵,做到“一笑、二礼、三心”;稳扎稳打,认真落实“微笑国税,和谐国税”活动各阶段工作任务。
邱建丰对会议的召开表示热烈的祝贺,他充分肯定了这次活动开展的重要意义,认为这次活动能够进一步提升苍南国税纳税服务水平,锦衣融洽征纳关系,展现国税文明服务的新形象,意义重大,为全市纳税服务工作做出了表率。他希望大家要以开展此次活动为契机,真学真做,学以致用,争当表率,为建设和谐国税做出贡献!
会议还邀请思敏百大讲师团毛淑慧对大家现场进行“微笑国税,和谐国税”礼仪培训。毛老师紧紧围绕国税工作的性质和特点,深入浅出地将礼仪规范的理论与纳税服务工作相结合,从“微笑着认识自我、税务人员仪容仪表、税务人员身姿仪态、日常办公接待礼仪、服务技巧与言语”五个模块逐一讲解,详细阐述了礼仪要求和技巧。毛老师用形象生动的实例视频和现场示范互动,引导大家在轻松愉快的氛围中对文明服务的行为规范、政务礼仪等加深认识,得到了广大学员的一致好评。 |