近日,灵溪工商分局联合消保分会成功调解一起因食用某品牌变质饮料引发的消费纠纷,该品牌饮料公司赔偿张先生医疗费、营养费等共1580元。
近日,张先生与朋友去灵溪镇某美食会所就餐,张先生点了几瓶饮料,喝了其中一瓶,感觉有股臭味,还发现剩下的饮料瓶底有大量的沉淀物。张先生顿感恶心,食欲全无,马上打电话要求该饮料公司代表解决此事,双方因赔偿事宜达不成协议。张先生于8月21日向灵溪工商分局12315工作站进行投诉。
工作人员了解事情来龙去脉后,召集饮料公司代表和张先生双方进行调解。张先生认为该饮料变质存在质量问题,当时他喝后感觉身体不适,回家也吃了相关药物,后期是否对身体有影响还要进一步观察,而且当天因为这个事情影响了整桌人就餐,要求给予赔偿8000元。饮料公司认为其在饭店销售的饮料是直接供货,且该批次产品有质量检验合格证,又在保质期内,而且除了喝过的那瓶外,其余饮料包装完好,开封后也未发现有变质情况,口味正常,因此不属于产品质量问题,而只是在运输过程中因颠簸导致瓶盖漏气,空气进入瓶内引起腐败变质,愿意承担张先生由此产生的合理费用,但双方就赔偿金额僵持不下。
最后经过调解,该知名品牌饮料公司同意一次性赔偿消费者医疗费、营养费等共1580元,双方达成和解,消费者表示满意。 |