王志刚：农信匠心守护初心 推广普惠彰显担当

苍南县国家税收纳税人权益维护协会常务副会长

浙江苍南农村商业银行党委书记、董事长 王志刚

王志刚，从事农村合作金融事业三十四载，从信用社一名基层员工到苍南农商银行的“掌舵者”，现任浙江苍南农村商业银行党委书记、董事长。历任温州市郊联社副主任，鹿城农村合作银行行长，洞头信用联社党委书记、理事长。曾获浙江农信优秀领导干部、优秀工作者，温州市第三届优秀中国特色社会主义事业建设者、苍南县劳动模范、苍南县先进党务工作者等荣誉称号。

该同志在浙江省农信联社党委的正确指导下，加强“做小做散”的战略引领，始终践行“三最”银行定位，坚持回归本源、服务“三农”，积极探索农信特色的思想政治工作体系，用守望农村的初心，描绘出全方位普惠金融在苍南本土上落地开花的绚烂图景；用坚持奋斗的恒心，带领着苍南农信人构建区域“最贴心银行”的辉煌蓝图；用久久为功的匠心，打造以做小做散为特色的差异化经营体系；用果断坚定信心，带领干部员工在温州民间借贷风波中转危为安、逆势增长。截至2020年4月末，该行在县域23家银行中存款市场占比达40.58%，存款客户数150多万户，基本上为每位苍南人都提供普惠金融服务；目前农户线下建档户数38多万户、线上建档户数45多万户，贷款覆盖率达到39.33%（按有贷款余额统计），信贷支持农户13多万户、带动50多万农民实现增收70多亿元，五级贷款不良率为0.93%，8年来累计纳税超20亿元。该行曾荣获浙江省文明单位、浙江省民企最满意银行、浙江农信系统普惠金融标兵单位、温州市慈善工作先进单位、苍南县慈善捐赠特大贡献者、苍南县先进基层党组织等荣誉。

“初心”引领党建与中心工作融合

作为党委书记，王志刚做到责任如山、担当如铁、奉献如常。他深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持学原著，悟原理，在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫、作表率，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。他坚持党建引领，以身作则树标杆、率先垂范立榜样，注重抓整体、重实效，充分发挥党委引领作用，打造一个有向心力、凝聚力和战斗力的党委班子团队，带领全行员工更加自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

推动党建工作与中心工作融合。他重视发挥党建引领作用，坚持党建与业务的有机统一和融合发展，出台《苍南农商银行党建工作考核办法》和《苍南农商银行党建联盟工作指导意见》等制度，将党建工作与中心工作高度融合，避免党建工作和业务工作“两张皮”，做到两者同部署、同考核、同表彰，带领全体干部员工以奋斗划桨，向梦想前行，共筑农信梦。新冠肺炎疫情发生以来，他充分发挥409名党员干部的先锋模范作用，保持金融服务“不断档”，积极做好网点防控，并主动支持各乡镇疫情防控及慈善工作；提出“走访快、调查快、开户快、到账快”四快原则，带领总行党委班子走访企业，为625家企业发放“复工贷”6.06亿元。他坚持“没有调查就没有发言权”，深入基层一线，分析现状及其困难，并通过召开党委扩大会议研究解决，每年为基层发展解决难题160多个。他注重党员干部的培养和发展，通过党员的模范引导，近3年培养发展党员42名，目前有入党积极分子47名；通过“党员先锋岗”评比、评选表彰优秀党支部等方式，引导广大党员干部创先争优，弘扬奋斗者精神。

坚持锐意创新做到勇立潮头。他不忘初心、牢记使命，锐意进取、勇于创新，是改革发展的“推动者”“实践者”。苍南农商行是浙江省农信联社9家数字化转型试点行之一。他积极探索数字化转型在管理决策、业务发展、风控管理、客户体验上的实践，大力推进人事绩效“双轨”改革，推行能者上、庸者下的赛马机制；大力推进管理会计系统使用，提高精细化管理；大力推进数据治理和科技使用，加快业务发展和风险管控；深入调研、科学决策，将龙港城区3家支行合并成1家支行，在龙港“镇改市”背景下提升了整体竞争力。

着力打造党建联盟的苍南样板。他总结提炼党建“四力”工作法，打造党建文化长廊，创新“党建联盟”助推普惠金融广覆盖，促进党建工作全面深化。各支行围绕“优势互补、和谐共建、多赢发展”原则开展党建联盟结对活动，组建党建联盟552个，实现全县所有村居全覆盖。他积极对接县委组织部，分批次选派532名优秀党员干部挂职乡镇村居担任金融特派员，积极协助乡镇党委政府、村干部做好普惠金融、金融扶贫、村级消薄、村账代理等工作，及时收集解决农村金融需求。党建联盟充分发挥了农商行的地缘、人缘优势及金融特派员作用，将党建、普惠金融与村居治理紧密结合，进一步提高金融服务的可获得性，增强农民幸福感。

做实“将支部建在支行上”工作。他围绕“党建+”模式，扎实推进“一个支部打造一个品牌”，支行陆续推出了“党建+星级网点”“党建+家园文化”“党建+红色驿站”“党建+省级文优”等党建品牌。所辖龙港支部党建工作得到浙江省农信联社的肯定。通过召开专题党建工作会议、签订党建责任书、加强学习强国平台学习、组织党支部支委到浙江农信学院开展专题培训，组织参观“中共一大”会址学习红船精神等举措，进一步提高党支部委员党性修养、理论水平和工作能力，全面提升基层党组织建设成效。

“贴心”金融为苍南百姓提供普惠

王志刚三十多年如一日扎根“三农”，用坚定的信念和质朴的情怀，发扬“三水”精神和“背包”精神，积极带领全行员工推动落实浙江省农信联社提出的以人为核心的全方位普惠金融，结合农民资产托管精神，提倡“劳动力就是最可靠的资产”理念，将普惠金融内涵与苍南实际相结合，创造性开展工作，在建设全国一流社区银行的道路上大步迈进。

上门服务，入村调查推广普惠。他坚持以客户为中心，做客户服务“贴心人”，开展走村入户推进整村授信，将“足额、便捷、便宜”的金融服务送到百姓家门口；创新金融产品，大力推广信用贷款，在全国率先推行了“养民证贷”“道德模范贷”“拥军贷”等特色信用贷款产品，得到了政府及社会各界的好评和肯定，并在《人民日报》头版刊登；此外，通过开办家庭信用贷款、开展小户提额、下调贷款利率等措施，着力解决农户贷款慢、贷款难、贷款成本高等问题，助力县域特色种养殖产业的发展。截至2020年4月末，全行贷款余额263.12亿元，户均21.08万元；其中涉农贷款231.12亿元，占全行全部贷款的87.84%、全县涉农贷款的95%；信用贷款75.64亿元，占全行全部贷款的28.75%。

创新模式，大力推广线上贷款。为解决传统办贷手续繁杂、客户体验不佳等问题，他于2016年在全省率先提出线上贷款战略，为普惠金融配套开发“农商好贷”，创新线上贷款微店模式，为百姓提供7*24小时服务，突破了时间和空间界限，客户在额度内5分钟内便可完成放贷，实现了信贷融资的“零次跑”。截至2020年4月末，线上贷款已用信5.34万户，金额55.18亿元，户均10.3万元，线上贷款户数位列全省农信第一位。

依托站点，助力最多跑一次。他大力建设丰收驿站，打造农村金融服务的“桥头堡”，在驿站融入政务、公共、民生、党建等功能，为百姓提供家门口一站式服务。目前已代理民生业务50多项，关联业务总量680多万项。其中，该行独家与县审批中心、县“瓯E办”、县人社局、县公安局、与县税务局、县不动产中心、县人行、县市场监管局、县卫健局等合作为客户提供“最多跑一次”服务。实施“机器换人”战略，布放各类自助机具、智能设备3.47万台。以站点为依托，推进整村授信、场景建设等工作，打造500米范围金融生态圈，服务范围涵盖百姓衣食住行等生活场景。

围绕责任，提供特色金融服务。围绕乡村振兴，组织制定出台“强村富民”行动计划，全方位满足“三农”金融需求。多措并举支持对小微企业发展，助力“两个健康”先行区建设，提高服务实体经济质效。重视消薄工作，加大对村集体经济薄弱村的信贷支持力度，对符合信贷条件的村集体给予50万元消薄贷款，助力农户创收创富、贫困村消薄摘帽，6000万元消薄贷款助力龙港120个消薄村完成消薄转化。通过下调贷款利率、手续费减免等政策每年让利百姓3000多万元。开办光伏贷、低收入人群贴息贷款等，大力推进金融精准扶贫。坚持提供救灾金融服务，在每年台风过后，党委成员第一时间赶到救灾现场，在全县金融机构中第一个安排专项信贷资金、组织现场办贷，支持受灾农户生产自救。持续开展助学服务，十年来累计捐赠920多万元、支持1900多名大学新生圆求学梦；持续开办助学贷款，已支持1万多名大学生，发放助学贷款1.3亿元圆梦象牙塔。

​“暖心”呵护为员工打造安全港湾

​王志刚坚持浙江农信“以员工为本”的共同价值观，将企业定位为员工“温馨的家、安全的港湾”，从小事做起，从点滴做起，真诚地关注、关心、关爱、关怀员工的生活、工作、成长、安全，让员工管理更有温度，让员工关爱更有力度，不断增强员工的凝聚力、归属感和幸福感。

坚持文化育人。他提出做苍南人民的“贴心银行”，打造贴心品牌文化，坚持“真心贴心，普惠大众”的优良传统，以“心贴心、兴未来”为口号，提炼“服务 合规 奋斗 关爱”的核心价值观，构建了“大堂、柜面、场景、信贷、驿站、总部”等六大服务，贴近客户、携手员工、造福社会，全面满足客户的需求。坚持以人为本，重视年轻干部培养，近年来提拔了47名年轻中层干部，27名年轻员工走上分理处主任等重要岗位，干部年轻化及专业化得到加强。

坚持严管厚爱。该行作为银保监会的员工亲属回避试点单位之一，探索用科技手段加强管理，在系统中录入4333条信息，加强员工业务回避和任职回避，初步实现员工回避科技化。他提倡践行“严是爱、宽是害”的管理理念，认为银行是特殊行业，更加严格、更加有效的管理能更好地保护员工。创新实施“八爪”员工异常行为管理模式，对员工的经济、道德、家庭、劳动纪律、违法违纪等八大方面13种异常情况进行监督，并实行员工内部担保制度，实现员工异常行为“早预警、早发现、早防范”。出台《员工行为负面清单100条》，明确员工禁止类行为，加强员工行为规范管理。发挥员工道德风险联席会议作用，列出20条具体事项作为排查重点内容，明确部门对支行的监督职责，按季提交风险排查报告，对员工进行精准风险管理。增设风险经理岗位，按季度对辖内所有客户经理、网点主任及网点进行风险评估，将风险划分五类等级，与监察联动监督第四、第五类。建立资金中介防火墙,通过建立资金中介黑名单制，禁止与其发生贷款业务，防范客户经理与其资金来往。加强贷后资金的管理，对流入股市、债市、房市和员工异常资金行为加强管理。加强廉洁自律教育，定期召开全员警示大会、开展廉政教育培训，组织重点岗位人员到看守所参加现场警示教育，让员工“受警醒、明底线、知敬畏”。通过制度的刚性、管理的柔性、科技的准确性全方位做好员工管理的预警工作。

实施暖心工程。他关爱员工，用心用情，要求对全体员工每年至少家访1次，并做到“五必谈、五必访”，即员工新入职、岗位变动、有违规行为、情绪波动较大、家庭关系紧张必谈；员工有违规行为、生病住院、家有红白喜事、家庭生活困难、家庭不和睦等情况必访。成立父母孝心基金，发放孝心工资，受益人每年能领取12000元，已累计投入资金3000多万元，受益人达800多位。投入“双百万”资金，建立员工食堂、活动中心、宿舍等。建立苍南农商银行党建行史文化馆，弘扬农信“三水”精神和奋斗精神。组建12个兴趣社团，丰富员工业余生活和精神生活。加强对老同志的关心，落实支行支部在重阳及春节要对退休老同志送上慰问和关怀。

王志刚深刻认识到思想政治工作新方式新方法的重要性，他坚持与时俱进，积极探索、不断丰富新时期有农信特色的思政工作体系，着力打造一支能战、敢战、善战的队伍，切实转化为促进发展的生产力，推动苍南农商银行实现高质量发展。