孙绍丁会长、各位企业家：

大家好！

苍南纳税人权益维护协会第一届第三次会员大会今天召开，刚才听了孙会长的工作报告，回顾了过去一年来协会的发展情况，深入分析了协会当前面临的形势，共同谋划了未来的发展大计。这次会议的圆满成功，对于进一步加强苍南纳税人维权协会建设，促进苍南纳税人权益维护工作的健康发展，推动协会更好地服务于地方经济建设、服务于税收工作、服务于纳税人具有十分重要的意义。在此，我代表温州市国家税务局对会议的召开表示热烈祝贺！向与会代表并通过你们向全县未到场的企业家们表示亲切的问候！

近年来，我市国税事业伴随着改革开放和现代化建设的步伐，实现了全面发展，取得了长足进步。全市国税系统在省局和市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，以组织收入为中心，以规范管理为主线，以税收信息化建设为依托，深入推进依法治税，全面实施税收科学化、精细化管理，切实加强队伍建设，各项工作都取得显著成绩。2011年全市国税部门共组织计划口径税收收入263.73亿元，同比增长18.52%，增收41.21亿元，为经济社会发展提供了可靠的财力保障。这些成绩的取得，是全市国税干部职工依法治税、科学管理、勤奋工作的结果，也凝聚着广大企业家依法纳税、竭诚为税收工作服务的辛勤汗水。在这里，我代表市国家税务局党组，向全市广大纳税人表示衷心的敬意！

下面，我讲几点意见，供大家讨论。
一、苍南县纳税人权益维护协会自成立来取得显著成绩

苍南县纳税人权益维护协会自成立以来，在切实抓好自身建设的同时，严格行业自律，不断提高服务意识，突出规范管理，不断加大支持苍南企业行业发展力度，广大的协会会员在切实提高自身素质的同时，讲求依法执业，不断拓展涉税服务和涉税鉴证业务，取得了长足的进步和发展。
   (一)服务层次日趋提升。随着市场经济的发展，税收征管的加强，纳税人纳税能力的提升，中介服务体制的建立与完善，纳税人对一般性涉税服务的需求在减少，对高端业务的需求在迅速增长。刚才孙主席的报告中指出，协会自成立以来始终能按照客观公正、优质服务的原则，服务范围由单一向多元、服务层次由低端向高端拓展，始终将维护纳税人合法权益作为第一要务，时刻保持创新思维以及强烈的责任感和光荣感，可以说，我们欣喜的看到，协会已经逐渐成为征纳双方交流沟通的桥梁和苍南地域税收权益维护的阵地。 
   (二) 运行机制日渐完善。刚才孙会长的报告指出，为了进一步维护纳税人的合法权益，完善纳税服务体系，扩大协会工作覆盖网络，充分发挥协会职能作用，协会一直在努力完善运行机制，扩大会员规模；到目前为止，协会会员总数达到688人，会员队伍还在不断壮大之中。协会工作方式的日渐明确，工作程序的逐步规范，都会使协会的日常工作制度化、明确化、公开化，能更有效的规范协会的工作，夯实协会的工作基础，使协会各项工作的开展有章可循、有据可依。

二、大力推动苍南县国家税收纳税人权益维护协会管理创新和自身建设
　　随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，涉税服务市场将得到迅速发展，纳税人维权协会将在推动税收事业发展中发挥越来越重要的作用。协会要适应市场经济发展的要求，改革创新，规范管理，提高技能，做大做强，充分发挥权益维护和涉税服务等方面的作用，为完善和落实各项税收政策，改进纳税服务，提高税收的执法水平，提高征管的质量和效率等工作服务，更好地促进税收事业科学发展。

一是发挥好纳税人维权服务平台作用。纳税人维权协会的最主要工作当然是做好维权服务，要做好维权服务，首先是要搭建好维权服务平台。在基层乡镇、行业协会等设置延伸服务点，对纳税人的维权诉求尽量在基层予以解决，以实现对纳税人维权诉求的快速反应。其次是要规范维权服务，加强协会与国税部门的沟通协调。对纳税人的维权诉求从受理、办结到反馈要建立一整套切实可行的操作制度。

二是发挥好需求收集和监督的平台作用。以纳税人维权协会为载体，多渠道收集纳税人需求和对国税工作的意见、建议，以供国税部门不断改进服务质量。除通过召开行业座谈会、走访企业、发放意见建议收集表格等传统方式进行需求收集外，还要积极开展纳税满意度调查，通过各种渠道准确、及时反映纳税人的需求，为国税部门提高纳税服务质量提供科学的决策依据。

同时，维权协会还应该是国税部门纳税服务工作好坏的一个监督、评价平台，对国税部门依法行政、公正执法、纳税服务等工作进行监督评议，对税务人员的工作作风、廉洁自律、遵章守纪等进行监督。

同志们，各位协会的会员们，进一步推进纳税人权益维护工作的发展，密切征纳关系，共同为国聚财，大家责无旁贷。我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，与时俱进，开拓进取，扎实工作，促进协会的健康发展，为推动国税工作再上新台阶做出更大的贡献！
   再次祝苍南县国家税收纳税人维权协会第一届第三次会员大会取得圆满成功！

谢谢大家！